Shipping & Returns & Warranty

Envío, devoluciones y garantía

Bienvenido a nuestra tienda, donde su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Entendemos que comprar joyas en línea a veces puede resultar desalentador, por lo que hemos optimizado nuestras políticas de envío, devoluciones y garantía para garantizar una experiencia perfecta y sin preocupaciones para nuestros clientes. Aquí encontrará todo lo que necesita saber:

Envío: rápido, confiable y gratuito en todo el mundo

Estamos encantados de ofrecer ENVÍO exprés por línea directa GRATUITO en todos los pedidos, lo que garantiza que su compra llegue a usted de manera rápida y segura. Con Direct Line Express, su pedido normalmente llegará dentro de 5 a 12 días hábiles desde el momento en que se envía, según su ubicación. Ya sea que se encuentre al otro lado de la ciudad o al otro lado del mundo, puede confiar en nosotros para entregar su pedido de manera rápida y eficiente.

Devoluciones: cómodas y sin complicaciones

Queremos que compre con confianza, por eso ofrecemos una política de devolución de 30 días sin complicaciones. Si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede cambiar o reembolsar cualquier producto que no esté dañado dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que se devuelva sin usar, en su embalaje original y con el comprobante de compra. Tenga en cuenta que los reembolsos excluyen los gastos de embalaje y envío, pero tenga la seguridad de que haremos que el proceso sea lo más sencillo posible para usted.

Garantía: Su tranquilidad garantizada

En nuestra tienda, respaldamos la calidad de nuestros productos. Es por eso que ofrecemos una generosa garantía de 1 año en todas las compras. Si su artículo presenta algún defecto de fabricación o de materiales durante el primer año de propiedad, simplemente comuníquese con nosotros y nosotros nos encargaremos del resto. Nuestro compromiso con la excelencia garantiza que pueda comprar con confianza, sabiendo que su inversión está protegida.

Solo los mejores materiales: elaborados éticamente y sostenibles

Estamos orgullosos de utilizar sólo los mejores materiales en nuestras joyas. Cada pieza está elaborada y acabada de forma ética con oro y plata reciclados de alta calidad, lo que garantiza no solo una artesanía exquisita sino también la sostenibilidad medioambiental. Cuando compras con nosotros, puedes sentirte bien sabiendo que estás tomando una decisión responsable tanto para ti como para el planeta.

En conclusión, comprar con nosotros significa más que simplemente adquirir hermosas joyas: significa disfrutar de una experiencia de compra sin preocupaciones respaldada por envíos rápidos, devoluciones sin complicaciones y una garantía integral. Estamos comprometidos con su satisfacción en cada paso del camino y estamos ansiosos por superar sus expectativas. ¡Compre con confianza hoy y experimente la diferencia en Kemstone!

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